Condiciones Generales de Compra (CGC)

Los servicios prestados por Compramejor son de venta de productos a través de Internet. El Titular pone a disposición del Usuario el servicio web de carácter gratuito para la información y escaparate virtual de los productos. Los precios de los productos están fijados en cada artículo y son visibles antes de la adquisición del producto desde nuestro servicio.

Los precios expuestos en Compramejor llevan el 16% de IVA incluido. Los precios reflejados en la página son los precios definitivos salvo error tipográfico. Los productos rebajados o con descuento aparecen marcados como tal, indicándose el correspondiente descuento aplicado. Todos los precios están expresados en Euros.

El Titular se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier producto sin previo aviso.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE COMPRAMEJOR

Entrega del producto: COMPRAMEJOR se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el USUARIO señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes CGC. COMPRAMEJOR no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el USUARIO en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos

La factura que corresponde al pedido estará disponible y se podrá visualizar en www.Compramejor.net.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a COMPRAMEJOR por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de COMPRAMEJOR.

Responsabilidad de COMPRAMEJOR: COMPRAMEJOR en ningún caso será responsable en relación con:  

Los errores, retrasos en el acceso por parte del USUARIO a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de COMPRAMEJOR. En todo caso, COMPRAMEJOR se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO.

De la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el USUARIO para el envío de la confirmación del pedido.

Las descripciones de los productos propuestos por COMPRAMEJOR, serán dados según la información proporcionada por los proveedores a COMPRAMEJOR. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como sus fotografías o vídeos aportados, son expuestos en Compramejor a título orientativo, así como todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de COMPRAMEJOR.

Garantías: COMPRAMEJOR, se obliga a la entrega del producto en perfecto estado, quedando exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los envases del producto producidos después de la entrega del mismo. En este supuesto el USUARIO renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios.

El distribuidor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista después del momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.

Disponibilidad: COMPRAMEJOR hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el socio será informado por correo electrónico de la anulación total o parcial de éste. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido por parte del cliente.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

Pago: el USUARIO se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:  

Importe: la remuneración por el producto efectivamente solicitado por el USUARIO en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del USUARIO en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido.

Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes.

Formas de pago: el USUARIO deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por COMPRAMEJOR.

Responsabilidad del USUARIO: en todo caso, será responsabilidad del USUARIO:

Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de COMPRAMEJOR, realiza la entrega de los productos solicitados.

Comprobar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta de COMPRAMEJOR, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente una vez revisado el producto el USUARIO, detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a COMPRAMEJOR en el plazo de 24 horas, que procederá a canjear la cantidad abonada por el producto por talones regalo para futuras compras del USUARIO, salvo que éste manifieste expresamente lo contrario, en cuyo caso se procederá a la devolución del precio pagado.

DEVOLUCIÓN

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante los 7 días hábiles siguientes, contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el socio deberá indicar su intención por correo electrónico. COMPRAMEJOR contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por COMPRAMEJOR.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por COMPRAMEJOR en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de envío.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: en relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en los formularios que puedan existir en el sitio web, COMPRAMEJOR cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al USUARIO que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el USUARIO su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.

Finalidad del tratamiento: COMPRAMEJOR recoge determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO en el formulario para formalizar la compraventa de los productos. COMPRAMEJOR tratará estos datos para la facturación y el envío del producto, así como para el envío periódico de ofertas y de información comercial al USUARIO si este lo ha especificado. En todo caso, los datos recogidos y tratados por COMPRAMEJOR son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.    

Obligatoriedad de la introducción de los datos: los campos en los que figure marcados en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto.  

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: el USUARIO que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta, está facultado a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición . COMPRAMEJOR se compromete respetar la confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del USUARIO, declarando su compromiso en la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares.

Seguridad: COMPRAMEJOR asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. COMPRAMEJOR no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del USUARIO en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.  

Veracidad de los datos: el USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.

RESPONSABILIDAD

COMPRAMEJOR en ningún caso será responsable de:   los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

De la producción de cualquier tipo de daño que el USUARIO o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.  

DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

COMPRAMEJOR informa que el sitio web www.Compramejor.net se encuentra plenamente protegido por los derechos de propiedad intelectual o industrial quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de COMPRAMEJOR o de sus legítimos titulares. Las marcas de los productos comercializados por COMPRAMEJOR, que vende a través del sitio web, pertenecen a sus legítimos propietarios.

LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes CGC se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes CGC COMPRAMEJOR se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

En caso de que cualquier cláusula de las presentes CGC sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CGC. COMPRAMEJOR podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de COMPRAMEJOR o prescripción legal de la acción que en cada caso corresponda.